お客様へＬＣからのお知らせ

LCラブコスメティック店長の藤島です。
この度は、多くのご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ラブコスメティックの運営上至らない点が多々あり、
ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。

今回の件を受け、お客様のご要望に順番に
対応させていただくため、
ブログの更新を一旦中止させていただくこととなりました。
再開につきましては、現在のところ未定とさせていただきます。

ブログに寄せられるたくさんのご意見に対して、
出来る限りお答えしてきましたが、
様々なご要望にすぐにお応えすることができず、
ご不快な思いをさせてしまいました。

また、ご要望の１つに応えることで、逆に他のお客様を
不快にさせてしまうこともございました。

弊社としましては、今後も改善を継続してまいりますが、
まずは先日のアンケート結果を優先し、できるところから、
精一杯の努力をさせていただきます。

時間がかかってしまい申し訳ございませんが、
何卒ご了承ください。

ブログにお寄せいただいたコメントについて、
お返事が途中ですが、これ以上のブログでの混乱をさけるため、
このような形でお答えさせていただきました。

尚、今後はカスタマーセンターにて、
お客様からのご質問やご要望をお受けいたします。
ＬＣでは、このブログでいろいろな情報を公開することで、
皆さまにとって何かの為になり、楽しんでいただければと思い、
運営を続けておりました。

しかし、表現などの配慮が足らず、
楽しいどころか逆にお客様にご不快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

また、寄せられるコメントでの意見の相違で、
特定のお客様へ悲しい思いをさせてしまいました。

管理をする立場として、配慮が至らず、
本当に申し訳ございませんでした。

日頃より更新やコメントの書き込みを、
楽しみにしてくださっているお客様には、
大変申し訳ございませんが、
ご了承くださるようお願い申し上げます。

これまで『ＬＣカフェ』をご利用くださり、
ありがとうございました。

今後も努力してまいりますので、
見守っていただければ幸いです。


●カスタマーセンター
【ＰＣ】http://www.lovecosmetic.jp/cs.html
【モバイル】http://m.lovecosmetic.jp/pageShw.php?shid=1&cd=guide_010_00001

●サービスに関するＱ＆Ａ
【ＰＣ】http://www.lovecosmetic.jp/buy/faq_brand.html
【モバイル】http://m.lovecosmetic.jp/pageShw.php?shid=1&cd=guide_013_00001
⇒カスタマーセンターに寄せられるご質問を、こちらに追加していきます。

●2007年12月度のお客様アンケート調査結果
【ＰＣ】http://www.lovecosmetic.jp/brand/research_01.html
【モバイル】http://m.lovecosmetic.jp/pageShw.php?shid=1&cd=guide_015_00001
⇒今後はこのアンケート結果に基づいて、改善を進めます。

●商品購入に関してのＱ＆Ａ
【ＰＣ】http://www.lovecosmetic.jp/buy/faq.html
【モバイル】http://m.lovecosmetic.jp/pageShw.php?shid=1&cd=guide_001_00001

●個人情報の保護に関して
【ＰＣ】http://www.lovecosmetic.jp/privacy/index.html
【モバイル】http://m.lovecosmetic.jp/pageShw.php?shid=1&cd=guide_008_00006

●その他のご意見はこちらへ
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